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São Paulo - SP

24/04/2025 às 17:23

ID: 215026677

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Boa tarde

Fiz uma compra Serra Mármore 1050W 110mm 110V com Kit de Refrigeração LITH-LT4000 em *****. Ocorre que o produto vei com defeito, fizemos 3 trocas e finalmente no dia ***** optei por retirar na loja fisica o produto. Ou seja, da compra até o efetivo recebimento se passaram quase 4 meses. Diante de todos os transtornos o produto perdeu a finalidade de uso, retornei a loja fifica no dia ***** a fim de fazer a troca por algo d meu interesse. Na loja me foi informado que o prazo seria apenas de 3 dias ( contrario ao que diz a lei do consumidor).Como estou me busca de paz na minha vida, não discuti muito não e entrei em contato com a centra, a fim de resolver o problema, infelizmente até o presnete momento não foi resolvido.
Notifiquei a empresa por e-mail e whatssao no dia ***** e infelizmente não houve retorno.
Segue em anexo os prints das diversas mensqgens que enviei a LOJA DO MECÃNICO.
São atenciosos sim, pena que se negam a fazer a troca de um produto até então dentro do prazo e que perdeu a sua finalidade de uso em função de todos os transtornos ocorridos.