Produto enviado com a numeração inconsistente do que mostra no site e recusa de troca do produto.

Não respondida
Guarulhos - SP
19/01/2024 às 02:03
ID: 180797961
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bota com a Lith Store, seguindo a numeração/tamanho que consta no site, no entanto, o que chegou foi uma bota com o tamanho menor do que esperado. Ao entrar em contato com a loja, fui informada que entrariam em contato com o fornecedor para verificar a possibilidade de troca do produto. Após algumas semanas confirmaram que me enviariam botas novas com a numeração correta, porém desde então tentei contato com a loja inúmeras vezes pelo email e rede social, mas a única resposta vaga que tive foi pelo Instagram informando que receberia sim meu pedido. Entretanto, até hoje não recebi nada e nenhuma atualização/informação factível foi compartilhada sobre esse caso. Só gostaria que fossem honestos quanto o status do pedido e uma resposta concreta sobre o envio da bota com a numeração certa.