Falta o reembolso
Em réplica
Ananindeua - PA
18/07/2019 às 05:08
ID: 93384867
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato com a pessoa q fez meu ******* que iria devolver a parte que veio errada, já enviei pelos Correios, paguei o frete e enviei a empresa Lithierys o código de rastreamento.
De acordo com o artigo 35 do Código de Defesa do Consumidor, o consumidor deve ser reembolsado imediatamente o valor integral do produto devolvido e mais despesas do frete. Conforme o contato q estou levando, a empresa se recusa a me reembolsar o valor integral. Solicito portanto através deste que o total de R$ *******.00 ( -90.00) seja reembolsado de imediato pois já enviei o produto de volta.
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Resposta da empresa
10/01/2025 às 13:38
Olá, a pendência com a loja foi resolvida e solucionada no mesmo dia , a loja lamenta o ocorrido!
Réplica do consumidor
27/03/2025 às 20:15
Cadê o comprovante ?
Réplica da empresa
30/03/2025 às 18:24
O comprovante de estorno foi enviado via WhatsApp na data da resolução do pedido no dia 18/07/******* , a cliente realizou a confirmação do recebimento via transferência bancária !
Réplica do consumidor
30/03/2025 às 18:29
Invenção, isso não procede. Não houve confirmação alguma. Tanto que não apresentam o comprovante.