Cancelamento do Procedimento

Não resolvido
São Paulo - SP
22/06/2019 às 17:03
ID: 92627275
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde.
Na data de hoje, 22/06, eu tinha um procedimento de litotripsia renal. Sou beneficiário do convênio Amil. Quando cheguei hoje na clinica, às 08h00, a atendente me diz que ia me ligar, avisando que o procedimento estava cancelado, devido ao descredenciamento da minha operadora juntamente com a clinica. O fato curioso, é que ontem recebi o contato da clinica, confirmando o procedimento, inclusive o preparo. Pelo relato da operadora, não foi hoje que eles avisaram a clinica do descredenciamento, e só momentos antes do exame, eu fui avisado. Gostaria de deixar claro a minha insatisfação, pois devido ao cálculo renal, estou usando um cateter duplo J, e preciso sempre estar tomando água, mas só o preparo do exame, pede jejum de 08 horas, inclusive de água. Foi um transtorno que poderia ter sido evitado!
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Consideração final do consumidor
14/01/2020 às 21:25
Não obtive nenhum retorno.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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