Dificuldade para agendar consulta e realizar o cancelamento do plano
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
13/08/2026 às 17:03
ID: 256405001
Canais de atendimento 100% ineficazes. Não consigo agendar minha primeira consulta e, por isso, solicitei o cancelamento do plano. Não consigo obter nenhuma resposta nos canais de atendimento, apenas recebi uma primeira mensagem de que o time não estava disponível e entrariam em contato no horário comercial.
Não tem como vender uma ideia de atendimento rápido e acessível se o primeiro contato já é assim
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Resposta da empresa
15/08/2026 às 12:24
Olá Gabrielle, como vai?
Conforme conversamos via WhatsApp durante a semana, sua consulta foi agendada e efetivada e ficamos contentes que conseguimos resolver de forma satisfatória e hábil todas as questões.
Estamos sempre à disposição do cliente.
Att,
Ana Paula Moraes
Concierge Liti
Consideração final do consumidor
15/08/2026 às 13:30
Tentativa de comunicação retornada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3