Pessimo atendimento e tempo de resposta absurdo

Resolvido
Pinhais - PR
07/02/2025 às 16:37
ID: 209363467
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri o serviço com base em case de influencer. Contratei animado, porém na hora de testar o serviço ocorre muitas falhas e quando você socilita ajuda no canal de atendimento ao cliente leva mais de 10 horas para receber a pergunta de qual é o seu email e depois é ignorar por outras varias horas.
Felizmente esse meu problema ocorreu dentro o prazo de 7 dias de contratação de serviço, por isso eu ainda consigo cancelar e ter o meu reembolso completo.
A empresa promete muito e não entrega nada.
Prefere responder para o cancelamento do serviço do que para corrigir um problema.
Não contrate os serviços dessa empresa, a menos que você seja um influencer com milhares de seguidores, nesse caso você tem toda a atenção do mundo da Liti.
Se você é uma pessoa normal, apenas querendo ter uma saúde melhor nem tente é furada.
Pessima experiência.
Pessimo atendimento.
Pessimo suporte.
Tenho pena dos funcionarios que precisam trabalhar nessa empresa.
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Resposta da empresa
07/02/2025 às 18:04
Oi, Guilherme.
Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos muito pelo transtorno causado. Já tomamos as providências para corrigir nosso erro por aqui, e nossa equipe já entrou em contato para conversar e resolver tudo da melhor forma possível e seguir com seu cancelamento.
Queremos garantir que isso não ocorra novamente e não cause nenhum outro transtorno.
Estamos à disposição para ajudar no que for preciso!
Abraços,
Isabel Galvão
Consideração final do consumidor
07/02/2025 às 18:15
Uma das piores experiencia de atendimento do cliente que eu ja tive. Não recomendo a Liti.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
1