Cobrança de multa indevida em curso infantil

Daniele, bom dia. Não repassamos informações ou fazemos cancelamentos de alunos por intermédio de terceiros, seguindo a Lei LGPD. O tratamento sobre cancelamento deve ser feito diretamente pelo aluno.

Respondendo seu apontamento sobre a forma de pagamento, o curso tem valor integral, oferecemos, como beneficio, algumas formas de pagamento, que cada aluno escolhe a melhor para isso. A forma de pagamento não muda o valor de multa, já que ele é apenas uma facilitação do valor do serviço que você compra. Imagina que injusto seria se um aluno comprasse à vista e outro parcelado, e os dois ao pedir o cancelamento, pagassem multas diferentes...

Ficamos à disposição para atender seu filho e tratar sobre o assunto, caso a Sra. tenha uma procuração no nome dele, podemos seguir com a Sra.

Atenciosamente,
Lito Academy

É eu compreendo que é mais vantajoso fechar o curso por meio de terceiros como vc disse, do que resolver o problema por meio de terceiros, eu fechei o curso, eu passei meu cartão, ai não tinha LGPD né, ai fui super bem tratada e podia fazer tudo em nome dele, como fiz né?! Foi conveniente pra vcs. Mas ok ja vi que vamos ter que resolver pelo Procon.