Dificuldade em solicitar segunda prova, falta de acesso à plataforma e atendimento ineficiente

Respondida
Niterói - RJ
29/01/2026 às 12:22
ID: 239195353
Após inúmeras tentativas de contato pelo whatsapp, e e mails que não chegam a caixa de mensagens delas, venho aqui mais uma vez solicitar a resolução do meu problema; fiquei reprovada em uma das disciplinas do curso. E quero solicitar a segunda prova. Não obtenho atendimento através do sr. Gabriel, desde o dia 22 de dezembro de 2025,o e mail aparece uma mensagem endereço não encontrado ***** .. quero aqui externar toda a minha decepção com a pessoa do sr.Lito , que a muito tempo eu e meu filho o acompanho nas redes sociais. Tenho 62 anos e acreditei que pudesse por um período de tempo de vida que ainda me resta aproveitar uma outra profissão e ansiar meu sonho! A incapacidade e a falta de preparo da instituição /curso especialmente pelo caos no atendimento e nas segundas chamadas de prova. estão mostrando mostrando total despreparo no tratamento das segundas chamadas de provas e ainda de maneira arbitrária dizendo que s provas serão feitas ao vivo e a cores em horário comercial provavelmente como foi citado pela coordenadora do curso,ou seja sem critérios objetivos e em desacordo com o modelo educacional EAD .Estou insegura pois paguei o curso na INTEGRALIDADE e hoje não tenho mais acesso a plataforma do mesmo. É evidente desrespeito aos direitos do aluno!!!!
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Resposta da empresa
29/01/2026 às 14:59
Oi, Lea! Tudo bem?
Você não teve retorno, pois o email que você está endereçando está errado, falta o ".br"no final.
Como pode verificar, em todas as redes está indicado corretamente o email pelo qual deve haver o contato.
De todo modo, nossa equipe vai entrar em contato com você pelo seu número informado para tratar da sua demanda.
Att;
Secretaria acadêmica