Falta de comprometimento com o cliente

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Praia Grande - SP

02/07/2018 às 15:24

ID: 36524945

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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pedi a empresa que fizesse um orçamento na minha geladeira side by side samsung modelo RS21hdupn onde me cobraram 50,00 na visita e R$ 2.*******,00 para consertar, aceitei o orçamento e fizeram a OS ******* dando um prazo de 10 dias para concertar e me devolverem o refrigerador, já se passaram 35 dias e não arrumaram o refrigerados fiz varias ligações para saber quando poderiam arrumar e devolver e ate pedi uma geladeira para repor ate ficar pronta e não consegui, hoje depois de 35 dias consegui falar com um funcionário que me deu a seguinte resposta:
Não temos prazo para arrumar sua geladeira vai ter que aguardar ficar pronta.
solicito providencias no sentido de

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Consideração final do consumidor

04/02/2019 às 17:56

Após muitos telefonemas eles retornaram e arrumaram minha geladeira

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6