Cancelamento e nada!
Em réplica
Natal - RN
05/05/2023 às 14:52
ID: 164107451
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesUma semana e nada de resposta sobre o cancelamento do horrível serviço. Telefone não resolve e o email passado não responde. Enrolação pura!
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Resposta da empresa
06/05/2023 às 03:54
Prezado Sr. Ingo Davys Teixeira Dias,
Verificamos em nossos registros que houve apenas um pedido de reserva, lhe sendo enviadas opções com taxas a partir de 6% conforme seu contrato de adesão. Temos opções com taxas a partir de 5%, basta enviar uma nova solicitação para nossa Central de Reservas que iremos buscar lhe atender da melhor forma possível.
Com relação ao seu pedido de cancelamento ele foi devidamente respondido pelo setor resposável.
Desde já nós agradecemos o seu contato e nos colocamos à disposição através de nossos canais oficiais de atendimento.
Equipe Litoral Hotéis e Turismo
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@clube_litoralturismo
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Réplica do consumidor
12/05/2023 às 11:46
Estou aguardando retorno do cancelamento e nada. Já foi enviado os dados para rescisão. Demora grande para fazer esse processo, pelo amor de Deus.