PROPAGANDA ENGANOSA
Respondida
Maceió - AL
27/04/2023 às 09:58
ID: 163632033
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui abordada no começo de abril em um supermercado, por uma representante dessa agência, onde ela me pediu meu nome e telefone para concorrer a 2 diárias com acompanhante TOTALMENTE GRÁTIS. Passei as informações e essa semana recebi um contato da agencia, me informando que fui contemplada com essas diárias e com direito até café da manhã. Me passou as informações pelo whatsapp, sobre o local e horário que eu deveria ir para pegar os voucher. Chegando no local, percebi que VÁRIAS OUTRAS PESSOAS, TAMBÉM GANHARAM ESSA CORTESIA, fui falar com a responsável, e ela me falou que teria que pagar umas taxas e coisa e tal, mas não era tudo grátis, diárias e café da manhã? Estou pensando seriamente em procurar o procon.
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Resposta da empresa
06/05/2023 às 03:28
Prezada Sra. Taciana Ezequiel,
Verificamos em nossos registros e não consta nenhum pedido de reserva para o seu Convite Promocional. Caso tenha recebido um Convite Promocional da nossa empresa iremos lhe passar abaixo as orientações necessárias para realizar a agendamento. Seguem abaixo as orientações necessárias:
Enviar sua solicitação para o seguinte e-mail: *******
No pedido deverá conter a foto do convite promocioanal, o destino desejado e as datas desejadas de entrada e saída.
Estamos em constante evolução para atender cada dia melhor os nossos clientes. Caso precise de qualquer ajuda basta nos contactar através de nossos canais oficiais de atendimento, os quais seguem abaixo. Desde já nós agradecemos o seu contato e lhe desejamos uma excelente semana.
Central de Atendimento e WhatsApp Comercial:*******
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Instagram: @clube_litoralturismo
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