Produto com defeito - gerente grosseira

Não respondida
Florianópolis - SC
04/06/2021 às 13:46
ID: 124827555
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um jogo de 6 cadeiras na loja Litoral Móveis do Estreito em Florianópolis. A gerente realizou a venda. Dias depois, as cadeiras apresentaram defeito. Foram trocadas por outras do mesmo modelo que apresentaram novamente o mesmo defeito. Mais tarde, e com muita insistencia, a loja efetuou a troca por outro modelo, desde que fosse do mesmo fabricante. Ocorre que as cadeiras do outro modelo, mas do mesmo fabricante, também apresentaram defeito no prazo de garantia. Mandei fotos para a loja pedindo auxílio de como deveria proceder e a gerente me atendeu de forma grosseira dizendo que o problema estava na minha casa e passou meu telefone ao fabricante, sem resolver meu problema. As cadeiras entregues desmontam e quebram com facilidade dentro do prazo de garantia. O valor de cada cadeira custou em média *******,00. Quero devolver as cadeiras e o ressarcimento do valor pago