COMPREI E NUNCA RECEBI!! NÃO COMPREM!!!
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
04/04/2014 às 14:09
ID: 8450076
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri um produto pelo MercadoLivre da empresa Litoral Imports porém nunca recebi!!!
Comprei o produto sob o código de pedido ******* em 24/03/14. Em seguida disseram que tinha acabado em estoque e me deram a opção de receber o dinheiro de volta ou aguardar até 31/03. Como queria muito o produto resolvi aguardar. Estou desde o dia 31/03 até hoje aguardando e nada. Mandei e-mails e não recebi nenhuma resposta. Ligo nos telefones que disponibilizaram de SP, Santos, etc... e nenhum dos números de contato funciona.
Estou desesperada pois acho que fui passada pra tras!!!! Quero meu dinheiro de volta!!! Preciso de ajuda!!!
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Resposta da empresa
07/04/2014 às 10:07
Bom dia Ana tudo bom?
Pedimos desculpas pelo ocorrido, realmente atrasamos devido a uma mudança que estamos fazendo, somos uma empresa a 5 anos no mercado e temos uma equipe de apenas 5 pessoas, essa semana que passou mudamos para uma loja maior em um shopping aqui na cidade de Santos, infelizmente nosso telefone e atendimento ficou meio ausente mas já resolvemos a situação, caso ligue hoje vai conseguir falar conosco sem problemas, sei que não é problema seu apenas queremos ser transparentes em nossas atividades.
Conto com sua compreensão Ana e que Deus nos abençoe.
Consideração final do consumidor
06/08/2014 às 12:21
Ok.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6