Litoral Imports

Reclamar dessa empresa

Itajaí - SC

21/08/2014 às 09:42

ID: 9821287

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei pelo mercado livre 2 cabos para Iphone 5 e 5s com a LITORAL IMPORTS. no valor de R$28,00 cada cabo.

Para não ocorrer erro mandei um e-mail em seguida COM UMA FOTO QUE RETIREI DO PRÓPRIO ANUNCIO para escolher as cores (fui muito clara quando solicitei as cores e citando a ordem numérica das cores) sendo estar um VERMELHO E UM AZUL. Um para mim e outra para o meu noivo.

Me enviaram no prazo correto dois cabos. Um na cor VERMELHA e outro na cor ROSA CLARO. Imagina que lindo um homem com uma das duas opções. DETALHE QUE O CABO DE COR ROSA CLARO NÃO FUNCIONOU. O PRODUTO ESTAVA COM DEFEITO.



Enviei um e-mail para a tal LITORAL IMPORTS, que agora se intitula PADBOX, fazendo a reclamação das cores erradas e o não funcionamento do produto. Um pessoa de nome Alex respondeu e prometeu enviar um novo produto, que seria testado antes do envio na cor certa que pedi, ou seja, AZUL. O produto chegou esta semana com uma nota fiscaL na caixa, onde constava os dados do produto, e na cor AZUL. Me mandaram um cabo na cor PRETA.



Acredito que o site deveria tirar a palavra DE SUA ESCOLHA do site e colocar SORTIDOS. Pois você paga por um produto q você não quer, na cor que você não deseja e não solicitou.



É algo muito simples olhar no e-mail, no código do pedido no mercado livre e selecionar a cor que o consumidor escolheu. Mas deve ter algum problema ou dificuldade de entender cores pela empresa.



Enviei um novo e-mail, mas sem resposta.



NÃO INDICO A EMPRESA A NINGUÉM. SENTI FALTA DE SERIEDADE. MUITO BAGUNÇADA, DESPROVIDA DE ATENÇÃO PARA COM OS CONSUMIDORES E OS PRODUTOS SOLICITADOS