Litoral Plaza Shopping

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Praia Grande - SP

18/12/2022 às 20:15

ID: 155726927

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Em 27 de novembro fomos até o LITORAL PLAZA SHOPPING em PRAIA GRANDE. Como pretendíamos ir somente em uma loja próxima à porta principal do Shopping, estacionamos bem perto e ficamos aproximadamente uma hora. Ao entrar no carro me surpreendi ao ver o nosso para-brisa totalmente trincado. Ao analisar melhor notamos que aparentemente havia um ponto de impacto, o que poderia indicar vandalismo. Imediatamente meu marido foi até o segurança que estava próximo à porta, mas do lado interno, enquanto fiquei próxima ao veículo. Este orientou que fôssemos até a ADMINISTRAÇÃO DO SHOPPING e procurássemos o Chefe da Segurança do Shopping. Fomos até o setor e aguardamos quase uma hora para que o mesmo nos atendesse. Este foi muito receptivo, nos pediu para fazermos uma Ocorrência Interna relatando o que havia acontecido. Após relatar a ele e por escrito perguntei se não poderíamos ver as imagens, mas o mesmo nos informou que enviaria o nosso relatório para a Central em São Paulo e que estes nos dariam um retorno em até 10 dias. Isto para nós foi um não de forma educada. O mesmo foi conosco até o veículo fotografando o para-brisa e documentos repetindo que deveríamos aguardar um retorno de São Paulo.
Como ANDAR COM PARA-BRISA TRINCADO É INFRAÇÃO GRAVE com possibilidade de Retenção do Veículo, mais Multa de *******,23 mais perda de CINCO PONTOS na CNH, acionei a Seguradora, e após 3 dias conseguimos realizar a troca do para-brisa. No dia 01 deste mês de dezembro, voltei sozinha à Administração do Shopping e pedi para falar com o Chefe da Segurança. Outra vez aguardei quase 1 (uma) hora e fui recebida por outro Chefe da Segurança que estava de plantão naquele dia, o Sr Cristiano. Entreguei a Nota Fiscal do Serviço Realizado e informei que já havíamos feito a troca do para-brisa porque precisávamos utilizar o veículo e não podíamos aguardar para que o Responsável se manifestasse, por questões óbvias. O mesmo nem olhou a Nota e me informou que foi incumbido pela Administração de nos informar que a decisão não nos tinha sido favorável. As filmagens da entrada havia sido INCONCLUSIVA, e as filmagem do Estacionamento havia mostrado que durante todo o tempo NINGUÉM havia se aproximado do veículo, poderia simplesmente ter havido um CHOQUE TÉRMICO e o LITORAL PLAZA SHOPPIN da PRAIA GRANDE não era responsável pelo dano ocorrido ao veículo e que a decisão não era passível de mudança. Se nós quiséssemos poderíamos tomar as medidas que achássemos necessária.
Pedi que ele me fornecesse algo por escrito com as informações que havia acabado de me passar, e o mesmo respondeu que FORNECERIA PROVAS CONTRA SI. Perguntei se poderia ver as imagens gravadas, e a resposta foi a mesma, NÃO VOU FORNECER PROVAS CONTRA MIM. Então indaguei, se teria que ficar somente com as palavras DELE, sem nada DOCUMENTADO, e o mesmo repetiu que sim, NÃO FORNECERIA PROVAS CONTRA SI. Que fizéssemos o que achássemos melhor, mas não seríamos RESSARCIDOS pelo PREJUÍZO que tivemos.
Quando entramos com o nosso VEÍCULO em qualquer SHOPPING, NÃO ESTACIONAMOS DE GRAÇA, há um SEGURO embutido no valor cobrado e mesmo que não houvesse, se fossem câmeras na rua acredito que como cidadãos que obrigatoriamente pagam todos os Impostos, Devida ou Indevidamente Cobrados temos DEVERES, mas também temos DIREITOS, e ESTE DIREITO ME FOI NEGADO POR ESTA EMPRESA.
Simplesmente me enfiaram seu VEREDICTO garganta à baixo e ME MANDARAM ENGOLIR SEM DIREITO A RECLAMAÇÕES.