Falta de bancos externos
Em réplica
Cubatão - SP
05/05/2025 às 15:30
ID: 216295155
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFoi ao shopping e vi qu não existe bancos ou algum local que tenha bancos para se sentar enquanto espero pelo carro de aplicativo fiquei em pé juntamente com minha mãe por mais de 15 minutos enquanto aguardava o carro e já fui em shopping bem inferior e existia local para aguardar.
Me senti discriminada por não ter meio de transporte próprio. Acho uma falta de respeito com o frequentador do shopping.
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Resposta da empresa
12/05/2025 às 15:32
Prezado cliente,
Agradecemos seu contato que é muito importante para o aprimoramento de nossos serviços que objetivam sempre a melhor experiência no Litoral Plaza Shopping.
O Litoral Plaza Shopping não realiza qualquer tipo de discriminação entre seus clientes, lojistas e funcionários.
Seu feedback a respeito dos bancos na área externa já foi direcionado ao departamento responsável.
Lamentamos que a sua experiencia conosco não tenha sido positiva. Nos comprometemos a sempre buscar melhorar o nosso atendimento e atualizar os nossos procedimentos para beneficiar o cliente.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente do Litoral Plaza Shopping
Réplica do consumidor
11/06/2025 às 15:44
eles apenas deram uma resposta qualquer se desculpou e pronto.