Promoção não cumprida e mau atendimento no quiosque Brahma do Litoral Plaza Shopping
Em réplica
Praia Grande - SP
25/03/2026 às 09:25
ID: 244135351
Estive. Estive eu e minha esposa ao Litoral Plaza Shopping. No quiosque da Brahma tinha uma promoção: tome três chopes e ganhe um grátis. Porém, não fui atendido com esta promoção e, ao pedir nota fiscal, ele me mandou a nota fiscal do comércio ao lado, Sucos Bagaço. Me recordo, e o atendimento foi péssimo, por sinal também. Então, queria reclamar e queria o meu direito de pegar o meu chope grátis. Eu tomei sete chopes. Pego meu chope grátis e não recebi. Queria uma reclamação a respeito e que pudessem ter atendentes mais qualificados, né, para atender o cliente.
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Resposta da empresa
01/04/2026 às 21:29
Prezado cliente,
Agradecemos seu contato que é muito importante para o aprimoramento de nossos serviços que objetivam sempre a melhor experiência aos clientes do Litoral Plaza Shopping.
Gostaríamos de esclarecer que o Litoral Plaza Shopping é um Shopping Center, onde diversas lojas, restaurantes e locais de entretenimento são localizadas. Cada loja e restaurante tem as suas políticas, marketing, produtos e independência, realizando vendas físicas e online.
Portanto a responsabilidade decorrente de qualquer serviço contratado diretamente com uma loja específica do shopping é única e exclusivamente da referida loja.
De toda sorte, lamentamos pela sua experiência e recomendamos que entre em contato diretamente com o quiosque Chopp Brahma.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente do Litoral Plaza Shopping
Réplica do consumidor
02/04/2026 às 13:52
boa tarde , ainda não obtive retorno na Ambev
me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] pela propaganda enganosa do quiosque brama
Réplica da empresa
02/04/2026 às 17:31
Prezado cliente,
Informamos que esta página é exclusiva para reclamações do Litoral Plaza Shopping. portanto o senhor não terá uma resposta do quiosque Chopp Brahma por aqui.
Deste modo, sugerimos que entre em contato diretamente com eles, ou procure a página deles para explicar o ocorrido e para que eles possam lhe responder.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente do Litoral Plaza Shopping