Geladeira Electrolux com defeito e demora no atendimento da assistência técnica
Não respondida
Olinda - PE
27/01/2026 às 12:21
ID: 238955841
Comprei uma geladeira em 04/10/2025 da Electrolux, em 23/01/2026 a geladeira comprada nova apresentou defeito, a mesma não está refrigerando. Solicitei visita para conserto da assistência técnica via site no mesmo dia 23/01, onde a disponibilidade da empresa que presta serviço a Litoral Refrigeração (Electrolux - PE) seria 27/01, agendei a visita para o turno da manhã, ficaram de ir entre 8h às 12h, quando foi às 10h44 recebi uma mensagem via whatsapp informando que não teriam disponibilidade para essa visita, e remarcaram para 03/02/2026 sem meu consentimento. Geladeira fica em um imóvel que alugo por temporada, e agora estou sem poder alugar devido ao descaso da assistência. Salientando que a geladeira tem apenas 3 meses e 23 dias de uso. Fiz uma registro de reclamação na assistência da Electrolux, ratifiquei a urgência do reparo, e informaram que tem 2 dias para a prestadora responder se tem uma data mais próxima, ou seja, enquanto isso eu assumo o ônus de não alugar o imóvel.