ILEGITIMIDADE NOS LAUDOS PARA ORÇAMENTO E ENGANAÇÃO NO TEMPO DE GARANTIA DA MÃO DE OBRA DA AUTORIZADA BRASTEMP

Resolvido
Cubatão - SP
25/02/2025 às 22:26
ID: 210871555
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEMPRESA COBROU R$*******,00 PARA VISITA, E DEU PARECER DE TROCA DE PEÇAS "QUE SERIAM CORTESIA DA BRASTEMP" POR MOTIVO DE O REFRIGERADOR TER 1 ANO E 2 MESES DE USO, BEM COMO VANTAGEM DE FAZER COM AUTORIZADA NA PROMESSA DE 6 MESES DE GARANTIA. FEZ REMENDOS PARA CONSERTAR, QUE EU HAVIA CONFERIDO COM O TÉCNICO NA AVALIAÇÃO INICIAL QUE NÃO SERIA SOMENTE ISSO, MAS FOI O QUE AO FINAL FOI FEITO E TAMBÉM O ABASTECIMENTO COM O GÁS, ME CUSTANDO R$*******,00 PELOS 30 MINUTOS DE SERVIÇO, TOTALIZANDO R$*******,00, ALÉM DE APÓS PASSAR O CARTÃO PARA O PAGAMENTO, INFORMOU O VERDADEIRO PRAZO DE GARANTIA DE 3 MESES. MUITA FALTA DE TRANSPARÊNCIA E RESPEITO, USANDO DA CONFIANÇA DA MARCA BRASTEMP PARA ANGARIAR OS EXAGERADOS CUSTOS DOS SERVIÇOS DE MÃO DE OBRA!
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Resposta da empresa
26/02/2025 às 14:07
Boa tarde !!
Sentimos muito pelo ocorrido, já fizemos contato e resolvamos a questão.
Consideração final do consumidor
26/02/2025 às 14:26
Não tem outra Assistência Técnica Autorizada que atenda a região
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
26/02/2025 às 15:31
Somos autorizada da região desde *******, sentimos pelo ocorrido e ficamos à disposição.