Máquina Brastemp desarma disjuntor DR e assistência técnica não resolve
Em réplica
Santos - SP
06/03/2026 às 14:30
ID: 242524617
Comprei uma máquina Brastemp de 14 kg
Desde q comprei em outubro de 2025 , ela desarma meu disjuntor DR
Não são em todas as lavadas
Chamei 2 eletricista a princípio para ver se era algo aqui em casa . Não ! Os dois disseram
Entrei com contato com a Brastemp 3 x , as 3 X veio o mesmo técnico aqui da empresa Litoral Serv / Santos e afirma q o problema é na minha casa , onde nunca tive este problema até a compra desta máquina !
Hoje ele falou q terei q conviver com este problema ! Quero solução !
Um absurdo isso ! Incompetência Brastemp e da assistência técnica filiada
Aguardo com urgência retorno da Brastemp
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Resposta da empresa
10/03/2026 às 15:24
Boa tarde !!
Desculpe a demora no retorno, verifiquei o caso da senhora e, o atendimento foi acompanhado pela engenharia da fábrica e, realmente o produto não tem defeito, técnico fez vários testes mas a reclamação "o disjuntor cai" não foi constatada. Sentimos o ocorrido, mas se o defeito não foi constatado pelo técnico, não temos como fazer nada.
Réplica do consumidor
10/03/2026 às 21:20
Então eu estou mentindo ?
Q fique registrado q vcs não solucionaram !