Paguei mas faz mais de 8 dias que estou sem internet

Resolvido
Timbaúba - PE
06/01/2024 às 11:54
ID: 179838509
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei o pagamento desde o dia 23/12/*******. Agendaram a instalação para o dia 30/12/*******. Não vieram e remarcaram para terça ou quarta, não vieram. Eu sempre ligando, mandando mensagem e na maioria das vezes sendo ignorada. Após muita insistência, chegaram no dia 05/01/******* para instalar. Foi instalada a internet, porém sem acesso a internet porque segundo ela funcionário, tinha que esperar a energisa ajeitar uns fios no poste, que já estavam sabendo e seria solucionado no mesmo dia. Hoje dia 06/01/******* continuo sem internet, não atendem mais nem respondem no zap (que inclusive minhas mensagens não chegam mais pra eles).
Um abusar do, total descaso com o cliente. Quase 15 dias após o pagamento e nada de internet.
CNPJ da empresa é: 27.*******.*******/*******35
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Resposta da empresa
06/01/2024 às 12:36
Ana Giselda, acho que a sra. esta abrindo reclamação da empresa errada. Não conhecemos esse CNPJ, também não encontramos ninguém com esse nome em nosso sistema. Caso queira falar conosco, o contato é*******.
Consideração final do consumidor
06/01/2024 às 17:45
.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3