Litoral Turismo Brasil

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São Paulo - SP

26/08/2024 às 14:07

ID: 196025077

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Meu noivo fez a compra do trajeto de semi terrestre para morro de São Paulo com a litoral turismo no valor de R$*******,00. Efetuamos o pagamento confiando no trabalho e ética da empresa e fizemos a reserva com semanas de antecedência. Tivemos problemas até mesmo antes da viagem, pois solicitamos o horário de chegada em morro de São Paulo para programação com a hospedagem e passeios e além da resposta ter demorado HORAS e só ter sido realizada após cobrança, informaram o horário errado! Hoje, 26/8 dia da viagem, chegamos ao aeroporto e não havia ninguém responsável pela agência no ponto de encontro, nenhum dos outros profissionais de outras agências estava com nossos dados e entramos em contato com a empresa 9:30 da manhã, só recebemos algum retorno às 10:15 após várias tentativas de mensagem e ligações SEM RETORNO! E mesmo assim não resolveram o problema, eram 11hrs da manhã e ainda estávamos sem solução, a atendente disse para falarmos com uma das empresas presentes e eles informaram que não tinham nenhuma informação nossa e o valor do trajeto não havia sido pago pela Litoral Turismo, por fim a atendente nos orientou a PAGAR OUTRA AGÊNCIA que eles iriam reembolsar os valores. E até o momento 14hrs estamos sem resposta! Não fechem NADA com essa agência, eles não tem compromisso nem respeito com os clientes!!! CUIDADO!!! Caso o reembolso não seja feito, iremos entrar com os meios judiciais cabíveis, pois além dos danos financeiros fomos prejudicados de forma emocional!

Aguardo um retorno URGENTE! Já que não respondem pelo WhatsApp ou atendem o telefone!