FECHEI TRASLADO E ESTOU SEM SUPORTE E RETORNO
Respondida
São Paulo - SP
07/10/2024 às 10:58
ID: 199025919
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, bom dia!!
No dia 23.07 fechamos alguns traslados com a empresa LP Litoral Turismo, que estava dando suporte e retorno, porém desde o mês de Setembro os retornos passaram a ser vagos e mediante alguns ajustes que solicitamos no horario do traslado paramos de ter retorno e suporte, não nos atendem e não retornam nossas mensagens via whatsapp.
O primeiro traslado esta marcado para o dia 14.10 e não sabemos se teremos realmente o atendimento ou não.
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Resposta da empresa
09/06/2025 às 18:19
Olá
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situação.
Verificamos aqui que o seu traslado conosco foi realizado normalmente, conforme agendado. No entanto, identificamos que seus contatos posteriores estavam sendo direcionados para um canal de atendimento de outra empresa, o que pode ter gerado confusão e falta de retorno.
Lamentamos qualquer transtorno causado por esse desencontro de informações e reforçamos que seguimos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade futura. Sempre que precisar, recomendamos entrar em contato diretamente pelos nossos canais oficiais para garantir um atendimento mais rápido e eficaz.
Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Lt Br Central de Atendimento