Atraso na entrega de compra realizada na Litoraneus
Resolvido
Santo Antônio de Jesus - BA
29/12/2025 às 21:47
ID: 236176167
Fiz uma compra no dia 13/12/2025 na litoraneus com previsão de entrega para dia 24/12/2025. Apenas dia 22/12/2025 recebi email informando que o pedido foi enviado, ate ontem dia 28/12/2025 pedido parado em Brasília e ainda sem receber a compra. Preciso que esse absurdo seja resolvido.
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Resposta da empresa
30/12/2025 às 09:00
Bom dia,
Entendo sua insatisfação, ocorre que em virtude das datas comemorativas de Natal e Ano Novo, os correios atrasam as coletas e entregas para pedidos feitos em loja virtual, em virtude da alta demanda. Estaremos verificando seu pedido e lhe posicionando via WhatsApp. Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Consideração final do consumidor
30/12/2025 às 17:46
Entrega chegou hoje com 6 dias de atraso. Uma empresa como essa não pode ficar dependendo do Correios para cumprir seus prazos. Se informa um prazo na venda, esse precisa ser cumprido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5