Atraso na entrega da cama infantil comprada online e falta de comunicação da empresa
Não respondida
Natal - RN
14/01/2026 às 21:58
ID: 237718651
No dia 11/11/2025, comprei uma cama infantil pelo site, lá informava que a cama chegaria com 30 dias úteis, até esta data ainda não recebi, e também não tenho nenhum tipo de informação quando irei receber; falei com eles pelo watszapp e eles até o momento ainda não se posicionaram a respeito da mesma. Por isso que muitas empresas fecham, por que não tem o comprometimento com o cliente. Não indicaria esta empresa para ninguém, pela falta de respeito com o consumidor. Se não tem como cumprir o prazo, deviam pelo menos ter a educação de enviar um e-mail se desculpando pelo atraso, ou algo parecido. Vou aguardar somente mais 10 dias, caso não seja resolvido, entrarei em contato com todos os órgãos responsáveis pela defesa do consumidor.