Compra cancelada, até então sem estorno.
Resolvido
Itabirinha de Mantena - MG
06/05/2024 às 10:34
ID: 188160163
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site LITTLE CLOSET VESTUARIO BRASIL EIRELI de um Vestido Infantil Vermelho Casinha de Abelha - Lizzie - 2.
Porém fui informada que não havia mais o tamanho mencionado. Desde então venho pedindo o estorno da minha compra e nada.
Já entrei em contato pelo e-mail, whatsapp.
Já faz quase trinta dias, sem solução.
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Resposta da empresa
13/05/2024 às 18:23
Boa noite dona Lourdes, o extorno foi feito na quinta feira e o comprovante foi enviado via whatts app, sentimos muito pelo ocorrido e que a senhora tenha precisado esperar alguns dias, mas o processo de extorno via cartão de credito nao depende somente da empresa, e feito junto a operadora do cartão, estamos aqui para melhor atender e qualquer duvida nos colocamos a disposição!
Consideração final do consumidor
14/05/2024 às 11:54
Boa tarde!
Há trinta dias, quando fiz a compra, fiquei impressionada com o atendimento deles, pois imediatamente me comunicaram que não tinha o tamanho desejado ou se eu interessava por outro.,como não me interessei,então,pedi pra fazer o estorno. Foi aí que demorou, fiquei aguardando sem poder fazer outra compra, esperando o resultado, sendo que precisava do vestido para presentear.
Mas tudo resolvido, fizeram o estorno.
Voltaria sim,comprar novamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6