Atraso na entrega e falta de retorno da central de atendimento para cama montessoriana
Respondida
Porto Alegre - RS
08/07/2026 às 16:08
ID: 253426341
Fiz uma compra de uma cama de solteiro montessoriana no dia 11/6, com o prazo de entrega de 17 dias. Após o prazo, o status ainda estava como Em produção, tentei acionar a central de atendimento pós vendas via whatsapp e no site, e não obtive retorno.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 20:03
Olá, tudo bem?
Recebemos a sua manifestação e, antes de tudo, gostaríamos de pedir sinceras desculpas pelo ocorrido. Lamentamos qualquer transtorno causado e reforçamos que essa não é a experiência que desejamos proporcionar.
Sua solicitação já foi encaminhada ao setor responsável e está sendo acompanhada com prioridade. Assim que tivermos um retorno, entraremos em contato para posicioná-lo com todos os detalhes e a devida solução.
Agradecemos pela sua compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Little Duck.