Atraso na entrega e solicitação de cancelamento/estorno de camas montessorianas
Não respondida
Belo Horizonte - MG
13/06/2026 às 01:52
ID: 251280297
Efetuei a compra de 02 camas montessorianas em 09/04/2026 por meio do site: https://littleduck.com.br/, que é mantido pela empresa MRR COMERCIO DE MOVEIS LTDA, CNPJ: 59.986.969/0001-26, que também mantém o site: https://sofanacaixa.com.br/, com previsões de entregas: Pedido #***** - Data prevista de Entrega: 06/05/2026 e Pedido #***** - Data prevista de Entrega: 02/06/2026, porém ao fazer o contato com o time de Pós-Venda ***** da Equipe Little Duck no dia 11/06/2026, informaram que tiveram alguns imprevistos que impactaram no cronograma - principalmente relacionados ao fornecedor, à reposição e também aos prazos das transportadoras, que foram situaçoes que fugiram do controle, mas que já estão sendo tratadas com toda a prioridade necessária.
Com relação à data de entrega, o tempo estimado atualmente é de 20 à 27 dias úteis, podendo ocorrer antes.
Mas no dia 11/06/2026 - pelo meus cálculos subtraindo os finais de semanas e feriados, contabilizei 40 dias úteis.
Portanto, solicito uma data exata da previsão de entrega das 02 camas montessorianas ou cancelamento dos pedidos, uma vez, que não recebi as notas fiscais dos pedidos, assim como estornos dos valores R$ 4.266,66, que foram pagos através do cartão de crédito.