Cama Montessoriana Infantil Solteiro - Com colchão - Little Duck (Azul) não entregue após 84 dias, com ofertas de cancelamento e reembolso recorrentes.
Não resolvido
Campo Grande - MS
01/06/2026 às 16:57
ID: 250262365
Comprei uma Cama Montessoriana Infantil Solteiro - Com colchão - Little Duck (Azul), no dia 10 de março e até hoje não chegou. Já são 84 dias esperando a cama e nada. Chega no prazo de entrega, eles perguntam se eu não quero cancelar e pegar o dinheiro de volta. Eu falo que não quero cancelar e que quero o produto e eles me passam uma nova data e não cumprem novamente. Todas as vezes oferecem o dinheiro de volta. Eu quero o produto que comprei. Falta de respeito com o consumidor.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 22:54
Olá, tudo bem?
Recebemos a sua manifestação e, antes de tudo, gostaríamos de pedir sinceras desculpas pelo ocorrido. Lamentamos qualquer transtorno causado e reforçamos que essa não é a experiência que desejamos proporcionar.
Sua solicitação já foi encaminhada ao setor responsável e está sendo acompanhada com prioridade. Assim que tivermos um retorno, entraremos em contato para posicioná-lo com todos os detalhes e a devida solução.
Agradecemos pela sua compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Little Duck
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 14:27
Não compre nessa empresa. Você não vai receber o seu produto. Eles não cumprem o prazo de entrega, sempre tentam cancelar a compra e devolver o seu dinheiro. Já estou a mais de 85 dias aguardando e eles já passaram novos prazos 3 vezes. Não cumpriram nenhum. Evite dor de cabeça. Compre em outra empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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