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Cariacica - ES

14/01/2025 às 13:16

ID: 207205169

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No dia 30/12/*******, realizei uma compra de produtos no site https://*******
Desde então, estou enfrentando diversos problemas:

1. Não recebi o código de rastreamento para acompanhar o envio dos produtos, mesmo após 15 dias úteis da compra.

2. Enviei um pedido de suporte via WhatsApp, no número indicado no site, no dia 10/01/*******, mas não obtive qualquer resposta.

3. Enviei outro pedido de suporte via e-mail, para o endereço *******, no dia 11/01/*******, também sem retorno.

4. Tentei contato telefônico pelo número indicado no site, mas a ligação não completa, com a mensagem de que o número não existe.

5. Ao pesquisar o CNPJ indicado no site, descobri que ele não é válido.

6. O site apresenta contradições sobre a empresa responsável: a política de privacidade indica um endereço em Goiás, enquanto o rodapé informa um endereço no Rio de Janeiro.

Diante de todos esses indícios, estou extremamente desconfiado de que o site seja um [Editado pelo Reclame Aqui].

Infelizmente, não observei essas informações antes de efetuar a compra e agora estou sem o produto, sem retorno da empresa e com dados institucionais duvidosos, conforme as consultas realizadas.

Peço uma solução urgente para o meu caso, que inclui a entrega dos produtos ou a devolução integral do valor pago.

Caso não seja resolvido, tomarei as medidas legais cabíveis.