Veículo danificado por pedrada durante serviço de corte de grama e falta de retorno da empresa responsável.
Resolvido
Jundiaí - SP
27/09/2025 às 21:28
ID: 227981687
No dia 29/08 transitando pela via ***** x ***** em *****, em uma limpeza / corte de grama na via, recebemos uma pedrada na lateral de nosso veículo, onde o responsável da execução do serviço *****, prestou toso atendimento e nos informou que a empresa citada iria entrar em contato. Após diversos contatos e envio de e-mail com orçamento e solicitação de procedimentos para a correção do dano, não tivemos retorno. Foi novamente solicitado informações sobre a reclamação no SAC, ainda não tivemos retorno.
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Resposta da empresa
10/11/2025 às 14:51
Prezado Sr. Helvio,
Informamos que houve o reconhecimento da responsabilidade civil da empresa referente à ocorrência que originou o processo de BI n*******, e que o valor do ressarcimento foi devidamente quitado. Dessa forma, a empresa considera o atendimento encerrado.
Atenciosamente,
SAC
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https://*******
Consideração final do consumidor
15/11/2025 às 14:37
Deveria trabalhar com a contenção dos problemas, como proteções, informativo na área de trabalho.
Houve demora na resolução do sinistro
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5