Liuzzi Eyewear

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Uberlândia - MG

22/07/2025 às 18:33

ID: 222738701

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Realizei a devolução de dois óculos no dia *****. Desde então, em diversas conversas via WhatsApp, fui informada de que o estorno já havia sido processado e que o valor seria creditado em até ***** dias.

Por várias vezes solicitei o comprovante de cancelamento, e a informação repassada foi de que ele havia sido enviado por e-mail o que nunca ocorreu. Enviei e-mails cobrando o documento e não obtive retorno.

Hoje, após mais um e-mail (no qual informei que acionaria o Reclame Aqui), finalmente recebi a nota de devolução, emitida somente agora.

Já estou na terceira fatura paga, e até o momento não recebi nenhum valor. Diante disso, solicito com urgência o reembolso das parcelas já pagas e o cancelamento das próximas.

Aguardo um posicionamento imediato