Atendimento demorado na Urgência
Respondida
Fortaleza - CE
08/05/2026 às 09:51
ID: 248070077
Estou em uma recepção com diversas pessoas e somente 01 médico atendendo. Ridículo demais, que plano mais [Editado pelo Reclame Aqui]. Estou no Hospital São Raimundo, cheguei às 08h aproximadamente, já é em torno de 10h e nada de ser atendido. Data 08/05/2026. Peguei a pulseira verde. Diversas pessoas passando na frente e minha reclamação não é quanto a isso e sim a falta de profissionais disponíveis para o trabalho. Absurdo. Se eu tivesse ido a um posto de Saúde já teria sido atendido. Espero ansiosamente pra a data limite para que eu possa cancelar esse plano [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 14:42
Prezado Sr Denilson ,
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecimento.
Informamos que nosso time já entrou em contato para tratar do seu caso e fornecer as orientações necessárias para a resolução da situação. Permanecemos à disposição para auxiliá-lo sempre que precisar e para esclarecer qualquer dúvida adicional.
Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos ocasionados e agradecemos pela sua compreensão.
Sua avaliação é muito importante para nós e contribui diretamente para a melhoria contínua dos nossos serviços.
Atenciosamente,
Time LIV Saúde