Atraso excessivo no atendimento de criança com TEA e TAG em clínica
Resolvido
Fortaleza - CE
20/07/2026 às 15:24
ID: 254367959
Estou iniciando as terapias do meu filho que tem tea.e pela segunda vez marco um horário e não sou atendida dentro desse horário, hoje marquei o horário de 14:00 as 14:30. Cheguei às 14:00. E até agora as 15:30 meu filho não foi atendido, uma criança que tem tea, TAG, esperando mais de 1 hora e um absurdo. já fui na recepção 2 vezes o que dizem é. Que o médico demora e que ele está atendendo pacientes de 1 hora ainda como assim ? Que organização e essa! Meu filho tem mais terapias agendas e espero muito que não se repita esses atrasos exorbitantes. Fazemos o acompanhamento na clínica da Messejana
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 14:08
Prezada Sra Any Kelly,
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecimento.
Informamos que nosso time já entrou em contato para tratar do seu caso e fornecer as orientações necessárias para a resolução da situação. Permanecemos à disposição para auxiliá-la sempre que precisar e para esclarecer qualquer dúvida adicional.
Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos ocasionados e agradecemos pela sua compreensão.
Sua avaliação é muito importante para nós e contribui diretamente para a melhoria contínua dos nossos serviços.
Atenciosamente,
Time LIV Saúde
Consideração final do consumidor
06/08/2026 às 10:57
Foram rápidos e solícitos com minha demanda. Atendimento muito bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9