Cobrança indevida e inclusão no SPC/Serasa após solicitação de cancelamento de plano de saúde.
Não respondida
Caucaia - CE
20/08/2026 às 12:03
ID: 256954067
Incluíram meu nome no SPC/Serasa por 9 parcelas cujo eu pedi o cancelamento de um plano de saúde isso é ilegal e abusiva, contrariando as regras da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) e o Código de Defesa do Consumidor.
Pelas regras da ANS, os planos individuais devem ser suspensos ou cancelados após 60 dias de atraso (consecutivos ou não, no período de um ano).
Acúmulo proibido: A operadora não pode deixar a dívida acumular por 9 meses. Ela deveria ter cancelado o contrato no segundo mês de atraso. E eu entrei em contato pedindo pra cancelar no primeiro mês pois tinha saído do trabalho e me cobraram um valor enorme para cancelamento e não tive como pagar, e então não cancelaram eu não utilizei e deixam correr no SPC meu nome .