Demora na entrega de resultado de exame e falha no atendimento da clínica e SAC
Não respondida
Fortaleza - CE
26/08/2026 às 09:22
ID: 257411715
Vamos lá No ano passado, passei por dois abortos espontâneos e ainda estou em processo de investigação. Em Dezembro fui ao hematologista e fiz vários exames, porém tive que retornar na clínica TRÊS vezes para recoleta porque deu problema. No fim das contas, perdi o prazo para o retorno e precisei de nova guia. Pois bem, voltei ao hemato (outro profissional) que passou um outro exame que ainda estava faltando. Fiz o exame e precisei repetir porque deu alterado (o que poderia ser a causa dos abortos). Dia 14/08 fiz novamente o exame. Quando fui olhar se o resultado tinha saído, no site tinha o aviso de nova coleta. Dia 20 fiz a nova coleta (tive que remarcar o hematologista por conta disso). O prazo para entrega do exame era dia 25/08 (ontem). Até hoje, 26/08, o resultado ainda não saiu. Ligo para o SAC e me dizem que te ho que retornar na clínica. Ligo para a clínica e não atendem. Minha consulta com o hemato é amanhã (27/08) e não tive resposta. Enquanto isso, não posso nem sonhar em engravidar antes desse resultado, to adiando meu sonho por incompetência desse plano de saúde.