Dificuldade de contato com o atendimento via WhatsApp para marcação de exames
Respondida
Eusébio - CE
27/04/2026 às 11:27
ID: 247047419
Tento fazer a marcação de exames autorizados pelo WhatsApp mas o Bot não dá opção de ir ao atendente, somente finaliza meu atendimento solicitando que eu autorize os exames ou marque pelo app (não tem opção pelo app e meus pedidos já estão autorizados). O WhatsApp precisa passar por uma atualização pq está muito difícil o contato por lá! Agradeço a atenção!
Compartilhe
Resposta da empresa
08/05/2026 às 15:32
Prezada Thayna,
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecimento.
Informamos que nosso time já entrou em contato para tratar do seu caso e fornecer as orientações necessárias para a resolução da situação. Permanecemos à disposição para auxiliá-la sempre que precisar e para esclarecer qualquer dúvida adicional.
Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos ocasionados e agradecemos pela sua compreensão.
Sua avaliação é muito importante para nós e contribui diretamente para a melhoria contínua dos nossos serviços.
Atenciosamente,
Time LIV Saúde