Erro ao solicitar autorização de exames no aplicativo
Resolvido
Fortaleza - CE
12/08/2026 às 16:06
ID: 256300183
Não estou conseguindo solicitar autorizações de exames pelo aplicativo, quando eu vou finalizar não carrega, preciso realizar meus exames pré operatórios.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 12:28
Prezada Sra Ana Vitória ,
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecimento.
Informamos que nosso time já entrou em contato para tratar do seu caso e fornecer as orientações necessárias para a resolução da situação. Permanecemos à disposição para auxiliá-la sempre que precisar e para esclarecer qualquer dúvida adicional.
Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos ocasionados e agradecemos pela sua compreensão.
Sua avaliação é muito importante para nós e contribui diretamente para a melhoria contínua dos nossos serviços.
Atenciosamente,
Time LIV Saúde
Consideração final do consumidor
20/08/2026 às 10:30
A empresa entrou em contato comigo e o problema foi solucionado. Consegui novamente ter acesso às autorizações que precisava. Agradeço pelo atendimento e pela resolu
uevo!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10