Solicitação de valores de exames não atendida após orientação da central de atendimento.
Não respondida
Fortaleza - CE
16/07/2026 às 15:15
ID: 254097609
Prezados,
Entrei em contato com a Central de Atendimento do plano de saúde para solicitar o valor individual de cada exame que ainda irei realizar, pois preciso dessas informações para meu controle financeiro e para outros fins pessoais.
A atendente informou que eu deveria solicitar esses valores no campo de observações ao pedir a autorização dos exames pelo aplicativo. Segui exatamente a orientação recebida e registrei o pedido. No entanto, a autorização foi liberada, mas os valores de cada exame não foram informados.
Solicito que o plano de saúde forneça o valor individual de todos os exames autorizados, conforme orientação prestada pela própria atendente. Caso essa informação não possa ser disponibilizada pelo aplicativo, peço que seja enviada por e-mail ou por outro meio oficial.
Aguardo uma solução, pois já segui o procedimento indicado pelo próprio atendimento e, até o momento, minha solicitação não foi atendida.