Código para compra
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
23/09/2023 às 10:52
ID: 172612545
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSolicitei a loja parceira Renner para que enviassem o código de troca e eles informaram que dependem de vocês. Isso já tem uma semana e nada resolvido.
Serviço péssimo.
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Resposta da empresa
27/09/2023 às 10:00
Olá Crislaine, por motivos contratuais e como sua compra foi feita pelo site de um de nossos parceiros (Loja Renner), temos que enviar os códigos de postagens para trocas diretamente para eles e eles encaminham para você, ok. O e-mail com o código foi enviado no último dia 26/09/*******.
Qualquer dúvida ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Livelle Beachwear.
Consideração final do consumidor
03/12/2023 às 19:46
se não fosse a Renner, até hoje não resolveria.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
04/12/2023 às 07:24
Olá Crislaine!
Que bom que conseguiu resolver, de nossa parte seguimos o que está em contrato com a nossa parceira (Renner). De qualquer maneira, continuamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Livelle Beachwear.