Reembolso
Resolvido
Sorocaba - SP
15/02/2023 às 17:01
ID: 159422201
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá faz 1 semana q fiz devolução do produto e já chegou até vcs, q acompanhei pelo rastreio. Por favor, gostaria q fizessem a gentileza, de me reembolsarem o mais rápido possível, pois paguei à vista e estou no prejuízo. Sem mercadoria e sem o dinheiro gasto. Espero compreensão. Atenciosamente
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Resposta da empresa
15/02/2023 às 18:05
Olá Cynara, boa tarde! Até o momento não recebemos a sua peça, vamos verificar junto aos correios para entender onde está essa peça, ok. Assim que for localizada, avisaremos a C&A e ele farão o estorno. Estamos à disposição. Equipe Livelle Beachwear.
Consideração final do consumidor
24/02/2023 às 11:43
Muito joguinho de ping-pong. Enroladíssimo para resolver
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3
Consideração final da empresa
24/02/2023 às 12:59
Olá Cynara! Pedimos desculpas pelo ocorrido. Se conseguir nos encaminhar o comprovante de envio da sua peça para devolução, já abrimos um chamado com os Correios sobre o seu caso, porque realmente, até o momento não recebemos a sua peça. Por favor nos encaminhe no *******
Estamos à disposição e queremos resolver o seu problema, ok.
Atenciosamente,
Equipe Livelle Beachwear.