ALERTA DA PEGADINHA DO CUPOM - LIV UP - TEM CONCORRENTES MELHORES
Respondida
Brasília - DF
10/05/2024 às 18:52
ID: 188539515
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõeseu e minha irma estamos tentando fazer uma compra para de voces para o dia das maes. eu costumo fazer compra com vcs, fiz uma recente, e ******* que a experiência foi horrivel.
Ainda assim, vimos cupons de 30% para primeira comprar. Comentei com minha irma, e ela que nunca fez pedido, topou fazermos.
Criamos o login e a senha dela, aplicamos o cupom de 30%, "DENIUS30", testamos, e foi aplicado o desconto. Bem, selecionamos 40 itens, e novamente testamos o cupom e aplicado o desconto
minha irma mora fora, portanto, cartao dela é estrangeiro. ela fez o tramite para me transferir o dinheiro, e fui fazer o pagamento finalizando o carrinho e para nossa surpresa, na última página o cupom diz que é invalido, pois so é valido para primeira compra.
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Resposta da empresa
23/05/2024 às 16:27
Olá Pedro! Boa tarde, tudo bem?
Primeiramente, gostaríamos de agradecer por você ter tirado um tempo do seu dia para vir falar com a gente sobre a sua experiência.
Assim como conversado pelo WhatsApp, para nós, a transparência com os nossos clientes é muito importante. Dessa forma, já encaminhamos o seu feedback para o nosso time de marketing, para que situações como essa fiquem sem se repetir. Além disso, seguimos com a tratativa combinada.
Qualquer coisa, continuamos à disposição pelos nossos canais de contato: WhatsApp*******, e-mail ******* e pelo nosso chat direto pelo site.
Um abraço!
Time Liv Up