Cobrança indevida em cartão de crédito por compras não realizadas de comida congelada

Resolvido
Belém - PA
29/05/2026 às 16:19
ID: 250060799
Nunca comprei comida congelada dessa firma e apareceu no meu cartão de crédito dois debitos de 339.80 nas datas 18/5 e 28/nunca comprei nada
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 17:10
Oi Cristiane, boa tarde!
Muito obrigado por compartilhar com a gente o que aconteceu e sentimos muito por isso!
Nós prezamos muito pela segurança das informações dos nossos clientes para manter o nosso ambiente seguro e lamentamos que pessoas mal intencionadas tentem burlar nossa plataforma com o objetivo de obter vantagem.
Conforme conversamos pelos nossos canais de atendimento, já seguimos com a tratativa que alinhamos por lá.
Seguimos à disposição pra ajudar da melhor forma possível pelo e-mail [email protected] ou pelo nosso WhatsApp (11) 99914-5989.
Um abraço,
Time Liv Up
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 08:14
Assim que postei no reclame a empresa entrou em contato e enviou os comprovantes do estorno. Ainda não caíram na cartão mais como foi explicado estou no aguardo
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5