Cobrança indevida em cartão de crédito por compras não realizadas de comida congelada

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belém - PA

29/05/2026 às 16:19

ID: 250060799

Nunca comprei comida congelada dessa firma e apareceu no meu cartão de crédito dois debitos de 339.80 nas datas 18/5 e 28/nunca comprei nada

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Resposta da empresa

29/05/2026 às 17:10

Oi Cristiane, boa tarde!

Muito obrigado por compartilhar com a gente o que aconteceu e sentimos muito por isso!

Nós prezamos muito pela segurança das informações dos nossos clientes para manter o nosso ambiente seguro e lamentamos que pessoas mal intencionadas tentem burlar nossa plataforma com o objetivo de obter vantagem.

Conforme conversamos pelos nossos canais de atendimento, já seguimos com a tratativa que alinhamos por lá.

Seguimos à disposição pra ajudar da melhor forma possível pelo e-mail [email protected] ou pelo nosso WhatsApp (11) 99914-5989.

Um abraço,
Time Liv Up

Consideração final do consumidor

01/06/2026 às 08:14

Assim que postei no reclame a empresa entrou em contato e enviou os comprovantes do estorno. Ainda não caíram na cartão mais como foi explicado estou no aguardo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5