Corpo estranho em marmitas da Liv Up pela segunda vez em um mês, comprometendo a segurança alimentar dos clientes.

Question

Sou cliente da Liv Up desde 2024 e, ao longo desses dois anos, sempre valorizei a praticidade e a qualidade das refeições. No entanto, nos últimos meses, a experiência tem se deteriorado de forma grave. Até o momento, já enfrentei quatro episódios de corpos estranhos nas marmitas. Dois desses casos ocorreram no último mês. O mais recente, em 26 de maio, foi especialmente alarmante: após o jantar, no dia seguinte, encontrei um pedaço de plástico na marmita. Já havia reclamado dessa mesma compra, recebendo o estorno integral, mas não imaginava que a situação se repetiria. Na noite passada, enquanto consumia outra marmita, encontrei novamente um fragmento de plástico. Desta vez, o pedaço era maior, mas, por sorte, percebi no final da mastigação. Estou profundamente decepcionada, pois a confiança que tinha no serviço foi abalada. Gostaria de um posicionamento formal da empresa sobre as medidas de controle e qualidade que serão adotadas, pois não posso mais consumir essas refeições com segurança. Espero uma resposta urgente.