Falha na entrega e falta de resposta após solicitação de cancelamento de kit
Respondida
Brasília - DF
18/05/2026 às 20:18
ID: 249012775
Eu comprei o kit coloquei o endereço certo, por 3 vezes , fiquei na porta, eles não acharam, mandaram eu remarcar , eu pedi então pra cancelar a compra e não me responderam. Nunca mais compra dessa marca.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/05/2026 às 15:52
Oi Raphael, boa tarde!
Muito obrigado por tirar um tempo do seu dia para nos contar o que aconteceu na entrega do seu pedido, isso nos ajuda a identificar melhorias por aqui e trabalhar para entregar sempre uma melhor experiência para todos que confiam na nossa marca.
Realmente houve uma falha no processo de entrega e te pedimos desculpas por isso. Além disso, já estamos investigando o que aconteceu e trabalhando para evitar que situações como essas se repitam.
Conforme conversamos pelos nossos canais de atendimento, seguimos com que ficou combinado por lá.
Se tiver qualquer dúvida, ou precisar falar com a gente, você pode nos encontrar pelo e-mail [email protected] ou pelo nosso WhatsApp (11) 99914-5989
Abraços,
Time Liv Up