Indisponibilidade persistente de marmitas da linha performance pro, apesar de múltiplas reclamações.
Respondida
São Paulo - SP
27/05/2026 às 14:59
ID: 249847707
Sou cliente antiga e sempre compro as marmitas da linha performance pro para meu filho adolescente. Há quase 1 mês que praticamente todas as opções de cardápio performance pro aparecem como indisponíveis ("volta logo"). Já fiz algumas reclamações, mas a empresa não resolve o problema. Lamento muito pois é uma opção que acredito que seja bastante procurada por esportistas e se a empresa não tem condições de atender, deveria simplesmente remover esse item para não causar frustração para os clientes. Mas parece que a empresa não quer fidelizar o seu público e não está muito preocupada. Uma pena porque concorrência é que não falta e eles vão perder clientes.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 17:27
Olá Simone,
Agradecemos por tirar um tempo para compartilhar sua experiência e percepções com a gente. Feedbacks como o seu são muito importantes, porque nos ajudam a entender melhor a experiência dos nossos clientes e identificar oportunidades de melhoria nos nossos produtos e processos.
Conforme conversamos anteriormente nos nossos canais de atendimento, os pratos da linha Performance Pro estão em fase de expansão e chegarão de forma escalonada a todos os nossos centros de distribuição. No momento, ficamos sem uma estimativa para a chegada deles à sua cidade e nosso time trabalha incansavelmente pra que isso aconteça o quanto antes. Sugerimos também que acompanhe nosso site/app/redes sociais pra ser atualizada em primeira mão!
Sempre que precisar, seguimos à disposição pelo e-mail [email protected] ou pelo nosso WhatsApp (11) 99914-5989.
Um abraço,
Time Liv Up