Marmita com peso menor do que o mencionado

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Resolvido

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Sorocaba - SP

25/05/2026 às 01:55

ID: 249559511

Marmita com peso menor do que o mencionado. Acho que não colocaram feijão, não sei

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Resposta da empresa

27/05/2026 às 17:48

Oi Luciana, boa tarde!

Antes de qualquer coisa, queremos muito te agradecer por entrar em contato com a gente e compartilhar a sua percepção em relação às nossas marmitas. Isso é fundamental para que a gente possa melhorar cada vez mais.

Conforme conversamos pelos nossos canais de atendimento, agradecemos pelos registros e por compartilhar com a gente o seu feedback em relação à porção das nossas marmitas.

As nossas refeições são congeladas e o peso deve se considerando antes do aquecimento, pois conforme te explicamos por lá, durante o aquecimento existe a perda de calor dos alimentos e isso pode influenciar no peso final da refeição. Já encaminhamos os pontos que você nos passou para o nosso time de qualidade.

Se precisar falar com a gente, continuamos à disposição pelo e-mail [email protected] ou pelo nosso WhatsApp (11) 99914-5989.

Um abraço,
Time Liv Up

Consideração final do consumidor

29/05/2026 às 01:44

Fui muito bem atendida. Explicaram que o peso total é com a marmita congelada, mas ainda assim comentei que faltava um item da refeição e foram compreensívos, buscaram resolver a situação da melhor maneira possível.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10