Pedido incompleto e falta de canais de atendimento para reclamação

Boa noite, Jorge!

Muito obrigada por dedicar um tempo para compartilhar com a gente o que aconteceu e a forma como percebeu toda a condução do seu atendimento. Esse tipo de retorno é super importante para que possamos identificar oportunidades de melhoria e continuar aprimorando a experiência dos nossos clientes aqui.

Identificamos que, no seu caso, houve uma falha pontual durante a separação do pedido, o que resultou na ausência de algumas das unidades enviadas. Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e entendemos os pontos trazidos por você em relação à comunicação e às alternativas inicialmente apresentadas.

Conforme combinamos por um dos canais de atendimento, seguimos com a tratativa alinhada por lá e uma nova marmita foi enviada.

Se tiver qualquer dúvida ou precisar falar com a gente, você pode nos encontrar pelo e-mail [email protected] ou pelo nosso WhatsApp (11) 99914-5989.

Abraços,
Time Liv Up!