Liv Up

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/06/2026 às 19:13

ID: 250384617

Estou extremamente decepcionada com a falta de compromisso e de organização na entrega do meu último pedido.

Hoje, acompanhando o rastreamento, vi que o meu pedido ***** saiu para entrega às 14h, com previsão de chegada até as 19h. Por conta disso, fiquei esperando o dia todo em casa, desmarcando compromissos para garantir que haveria alguém para receber.

Para a minha surpresa e indignação, às 18h02 o status foi atualizado para "Entregue", mas eu não recebi absolutamente nada. Passei meia hora na portaria e com vizinhos e nenhum pacote foi deixado!

Como se trata de comida, não posso simplesmente ficar esperando a boa vontade de uma acareação que vai levar dias para resolver o paradeiro do produto. Diante do descumprimento do prazo e da [Editado pelo Reclame Aqui] informação de entrega, exijo o estorno imediato do valor integral do pedido, que foi realizado via Pix.

Fico no aguardo de uma solução urgente.