Cancelaram a viagem e não reembolsaram

Question

Cancelaram a minha viagem de outubro para Ushuaia menos de um mês antes da data prevista. Não me reembolsaram, ninguém mais atende o celular e não retornam as mensagens.
Já tem mais de um ano que paguei o pacote.

Accepted Answer

Prezado, Jhon.

Primeiramente, agradecemos por compartilhar sua situação conosco. Entendemos como essa questão é importante e queremos assegurar que estamos tratando sua solicitação com máxima prioridade.

Nosso compromisso é garantir que o reembolso seja finalizado com segurança e rapidez. Nossa equipe entrará em contato diretamente pelo WhatsApp para fornecer uma solução definitiva.

Att.
Equipe de Soluções

Cancelaram a viagem e não reembolsaram

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor